Кого ИИ уже заменил в моей работе за одно лето

Разговоры о том, что ИИ когда-нибудь заберёт работу, идут третий год. Пока идут разговоры, у меня это уже произошло. Тихо, без объявлений и без единого увольнения: я просто перестал звонить людям.

Ниже честный список, составленный по собственным счетам и задачам за лето.

За что я перестал платить

Оплата за ключевые слова. Для контекстной рекламы я платил за прогоны и за готовые списки ключей, сам сидел в сервисах и собирал. Теперь семантику собирает ИИ, а я проверяю результат и отсекаю мусор.

Верстальщик. Дизайн отрисован, а превратить его в живую страницу я всегда отдавал на сторону. Дальше подключить её к системе управления сайтом я умел и сам, но начало цепочки было платным и небыстрым.

Администратор серверов. Сервер с одиннадцатью сайтами падал каждый день, разобрали за вечер. Раньше каждое такое обращение к подрядчику превращалось в отдельный счёт и ожидание.

Расшифровщик. Часовой созвон превращается в текст за минуту, локально, без отправки записи в чужое облако.

Интегратор. Заявки с сайта, из чата и с Авито теперь попадают в CRM сами, каждая сразу на своего менеджера.

Поддержка сайтов. Разбор жалоб вроде «у меня ничего не грузится», проверка форм, слежение за тем, что всё живо.

Дизайнер обложек. Картинки к этому сериалу рисует ИИ.

Оговорюсь сразу: ИИ не бесплатный, за него я плачу каждый месяц. Разница в том, что это одна оплата вместо десятка счетов, и она заметно меньше любого из них по отдельности.

Признак, по которому задача уходит к ИИ

Все перечисленные работы объединяет одно: у них есть измеримый критерий готовности.

• Сервер держит нагрузку или падает.
• Заявка дошла до CRM или потерялась.
• Расшифровка передаёт сказанное или перевирает имена.
• Страница открывается за две секунды или за двадцать.

Там, где результат можно проверить объективно, ИИ работает быстро и его легко контролировать: проверка занимает меньше времени, чем сама работа.

А там, где критерий живёт в голове человека, всё иначе:

• решить, что вообще надо делать и в каком порядке
• понять, что клиент имел в виду, сказав «сделайте посовременнее»
• взять ответственность за результат перед тем, кто платит

Тринадцать частей этого сериала написаны с ИИ, и почти каждую он переписывал по нескольку раз. То заголовок вялый, то текст перегружен словами, которых читатель не знает, то вывод пустой. Критерий «вот теперь нормально» я пока не смог ни описать, ни передать.

Кому стоит беспокоиться

Не тем, кто делает сложное. Тем, кто делает то, что можно описать инструкцией.

Если работу можно расписать по шагам и проверить по чек-листу, её уже делает ИИ. Если работа в том, чтобы понять задачу, выбрать решение и отвечать за него, то появился очень быстрый помощник.

Меня это касается напрямую: я тоже подрядчик, и часть моей собственной работы теперь выполняет ИИ. Разница только в том, что я не жду, когда это дойдёт до меня, а перестраиваюсь заранее.

Что в итоге

ИИ не отбирает профессии целиком. Он забирает из профессии механическую часть, и её обычно больше, чем кажется со стороны.

Важнее другое: часть задач я раньше просто не мог сделать сам. Я не программист и не разработчик, и упирался в это постоянно: либо ищи исполнителя и жди, либо не делай вовсе. Именно это ограничение и снялось.

За лето я собрал сайты, починил чужой сервер, автоматизировал приём заявок, завёл канал в новом мессенджере и написал тринадцать материалов подряд. Раньше на такой список ушёл бы год и бюджет.